Política de Privacidade - Agende sua Agenda de Clientes

Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de Suas informações quando Você usa o Serviço e informa sobre Seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Usamos seus dados pessoais para fornecer e melhorar o serviço. Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial é maiúscula têm significados definidos nas seguintes condições. As seguintes definições devem ter o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

Conta: significa uma conta única criada para que você acesse nosso Serviço ou partes de nosso Serviço (quando aplicável).
Aplicativo: significa o programa de software fornecido pela Empresa baixado por Você em qualquer dispositivo eletrônico, denominado Agende sua Agenda de Clientes.
Empresa: (referida como "a Empresa", "Nós", "Nós" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se a TJ Aplicativos.
País: se refere a: Brasil
Dispositivo: significa qualquer dispositivo que pode acessar o Serviço, como um computador, um telefone celular ou um tablet digital.
Dados pessoais: são quaisquer informações relacionadas a um indivíduo identificado ou identificável.
Serviço: refere-se ao Aplicativo.
Dados de Uso: referem-se aos dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da própria infraestrutura do Serviço.

Coletando e Usando seus Dados Pessoais

Dados Pessoais

O aplicativo Agende sua Agenda de Clientes foi projetado para respeitar sua privacidade. Não coletamos, armazenamos ou compartilhamos dados pessoais identificáveis dos usuários ou de seus clientes em nossos servidores.

O aplicativo funciona de forma totalmente offline e local, sem necessidade de criar contas ou fornecer informações pessoais. Todos os dados dos seus clientes são armazenados exclusivamente no seu dispositivo.

Dados Armazenados Localmente

As seguintes informações são armazenadas apenas no seu dispositivo e não são enviadas para nossos servidores:

Informações de clientes: nomes, telefones, emails, endereços (inseridos por você)
Agendamentos: datas, horários e descrições de compromissos
Histórico: registros de atendimentos anteriores
Notas e observações: anotações sobre clientes ou serviços
Lembretes: notificações e alertas configurados
Preferências: configurações do aplicativo e customizações
Fotos: imagens adicionadas aos registros de clientes (se aplicável)

Importante: Esses dados permanecem exclusivamente no seu dispositivo e podem ser excluídos a qualquer momento desinstalando o aplicativo ou limpando os dados do app nas configurações do seu dispositivo.

Responsabilidade dos Dados

Você é o controlador dos dados: Como usuário do aplicativo, você é responsável pelos dados dos seus clientes que insere no aplicativo. Você deve:

Obter consentimento dos seus clientes para armazenar suas informações
Informar seus clientes sobre como você usa e armazena os dados deles
Manter a segurança do seu dispositivo
Cumprir com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) brasileira
Fazer backup dos dados regularmente (se necessário)

Dados de Uso

Os Dados de Uso são coletados automaticamente de forma anônima ao usar o Serviço para fins de melhoria da experiência do usuário.

Os dados de uso podem incluir informações como:

Tipo de dispositivo móvel que você usa
Sistema operacional móvel
Versão do aplicativo
Páginas/telas do aplicativo visitadas
Funcionalidades mais utilizadas
Tempo gasto em diferentes seções
Estatísticas de uso anônimas (frequência de uso, número de agendamentos criados - sem conteúdo)
Dados de diagnóstico e relatórios de falhas

Esses dados são coletados de forma agregada e anônima, sem identificação pessoal e sem acesso ao conteúdo dos seus agendamentos ou dados de clientes.

Informações NÃO Coletadas ou Acessadas por Nós

O aplicativo não coleta ou acessa:

✗ Nomes dos seus clientes

✗ Telefones dos seus clientes

✗ Emails dos seus clientes

✗ Endereços dos seus clientes

✗ Detalhes de agendamentos

✗ Notas sobre clientes

✗ Fotos ou documentos

✗ Histórico de atendimentos

✗ Suas informações pessoais

✗ Informações de localização

Backup e Sincronização (Opcional)

Se você optar por usar funcionalidades de backup ou sincronização (quando disponíveis):

Google Drive / iCloud: Os backups podem ser armazenados em sua conta pessoal do Google Drive ou iCloud, sob seu controle total
Criptografia: Recomendamos que você use senha para proteger seus backups
Controle total: Você pode excluir os backups a qualquer momento de sua conta
Sem acesso nosso: Não temos acesso aos dados armazenados em sua conta do Google Drive ou iCloud

Nota: Ao usar serviços de terceiros para backup, você estará sujeito às políticas de privacidade desses serviços (Google, Apple, etc.).

Serviços de Terceiros

O aplicativo pode usar os seguintes serviços de terceiros que podem coletar informações anônimas para análise e melhoria do serviço:

Google Analytics para Firebase - Para análise de uso anônimo e estatísticas
AdMob (se aplicável) - Para exibição de anúncios

Esses serviços coletam apenas dados anônimos e agregados, sem vincular informações a usuários específicos ou acessar o conteúdo da sua agenda.

Uso de Seus Dados

A Empresa pode usar Dados de Uso anônimos para os seguintes fins:

Fornecer e manter nosso Serviço, incluindo monitorar o uso de nosso Serviço
Melhorar o aplicativo: Analisar como os usuários interagem com o app para adicionar novos recursos e melhorias
Análise de dados: Identificar tendências de uso e determinar a eficácia de recursos
Corrigir problemas técnicos: Identificar e resolver bugs e falhas do aplicativo
Segurança: Proteger o aplicativo contra uso indevido e fraudes

Não compartilhamos, vendemos ou alugamos dados pessoais de usuários ou de seus clientes para terceiros.

Segurança de Dados

A segurança dos seus dados e dos dados dos seus clientes é importante para nós. Como o aplicativo funciona principalmente offline e não coleta dados pessoais em nossos servidores, os riscos são minimizados.

Recomendações de segurança para você:

Use senha/PIN no seu dispositivo
Ative a autenticação biométrica (impressão digital, Face ID)
Faça backups regulares dos seus dados
Mantenha o aplicativo atualizado
Não empreste seu dispositivo com o aplicativo aberto
Em caso de perda/roubo do dispositivo, apague os dados remotamente

Os dados armazenados localmente no seu dispositivo são protegidos pelas medidas de segurança do próprio sistema operacional.

Conformidade com a LGPD

Este aplicativo foi desenvolvido considerando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Como usuário profissional deste aplicativo, você deve:

Obter consentimento dos seus clientes para coletar e armazenar dados pessoais
Informar seus clientes sobre quais dados você coleta e para que finalidade
Permitir que seus clientes acessem, corrijam ou excluam seus dados
Manter a segurança dos dados coletados
Excluir dados quando não forem mais necessários

Lembre-se: Este aplicativo é uma ferramenta. A responsabilidade pela conformidade com a LGPD no uso dos dados dos seus clientes é sua.

Privacidade Infantil

Este aplicativo é destinado a profissionais e uso comercial. Não é direcionado a menores de 18 anos.

Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos. Se você for pai ou responsável e souber que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.

Permissões do Aplicativo

O aplicativo pode solicitar as seguintes permissões:

Armazenamento: Para salvar agendamentos, informações de clientes e preferências localmente
Câmera (opcional): Para adicionar fotos aos registros de clientes
Galeria (opcional): Para selecionar fotos existentes
Contatos (opcional): Para importar contatos existentes como clientes
Calendário (opcional): Para sincronizar agendamentos com o calendário do dispositivo
Notificações: Para enviar lembretes de agendamentos
Internet (opcional): Para backup online ou exibir anúncios (se aplicável)

Nenhuma dessas permissões é usada para enviar dados pessoais para nossos servidores.

Seus Direitos de Privacidade

✓

Acessar: Todos os seus dados estão armazenados localmente e acessíveis a você a qualquer momento

✓

Exportar: Você pode exportar seus dados para backup ou transferência

✓

Excluir: Você pode excluir todos os dados do aplicativo desinstalando-o ou limpando os dados nas configurações

✓

Controlar: Você tem controle total sobre quais dados são armazenados

Mudanças nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data da "Última atualização" no topo desta Política de Privacidade.

Poderemos também notificá-lo através de um aviso dentro do aplicativo antes da alteração entrar em vigor.

Aconselhamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.